1. Información Recopilada

Recopilamos la siguiente información de los usuarios al interactuar con nuestros servicios:
1.1. Información Personal:

Nombre completo.

Información de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).

Datos médicos relevantes, como historial de salud, alergias y medicamentos actuales, para evaluar la elegibilidad para tratamientos.

1.2. Información de Navegación:

Dirección IP.

Datos sobre el uso de nuestro sitio web, como páginas visitadas y tiempo de permanencia.

Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

1.3. Información Financiera:

Detalles de pago, como números de tarjetas o información de cuentas utilizadas para procesar transacciones.

2. Uso de la Información

Usamos la información recopilada para los siguientes fines:
2.1. Gestionar citas y servicios contratados, incluyendo la evaluación médica para tratamientos como Semaglutide.

2.2. Proveer atención al cliente, seguimiento y soporte personalizado.

2.3. Enviar comunicaciones relevantes, como recordatorios de citas, actualizaciones de tratamientos y promociones.

2.4. Garantizar la seguridad de nuestras operaciones y prevenir fraudes.

2.5. Mejorar nuestros servicios mediante análisis internos y encuestas de satisfacción.

3. Compartición de Información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
3.1. Proveedores de Servicios: Empresas que nos asisten en la gestión de pagos, reservas o análisis de datos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

3.2. Cumplimiento Legal: En caso de ser requerido por ley o autoridad competente.

3.3. Consentimiento del Usuario: Cuando el cliente autorice explícitamente el uso de su información con fines específicos.

4. Protección de la Información

Adoptamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal:
4.1. Utilizamos tecnología de encriptación en nuestras plataformas de pago y almacenamiento de datos.

4.2. Restringimos el acceso a la información personal únicamente a empleados autorizados, quienes tienen la obligación de mantenerla confidencial.

5. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo exija la ley. Una vez cumplidos estos fines, la información será eliminada de manera segura.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:
6.1. Acceder, actualizar o rectificar tus datos personales en cualquier momento.

6.2. Solicitar la eliminación de tus datos, siempre que no exista una obligación legal de retenerlos.

6.3. Revocar el consentimiento para el uso de tu información en actividades promocionales.

6.4. Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente si consideras que hemos incumplido estas políticas.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:
7.1. Mejorar la experiencia de navegación y personalizar contenido relevante.

7.2. Recopilar datos anónimos sobre el comportamiento del usuario para optimizar nuestros servicios.

Puedes configurar tu navegador para deshabilitar cookies, aunque esto podría afectar ciertas funcionalidades del sitio web.

8. Comunicaciones Promocionales

8.1. Enviaremos comunicaciones promocionales únicamente con tu consentimiento previo.

8.2. Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento a través del enlace incluido en cada correo o contactándonos directamente.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización será indicada al inicio de este documento.